Kvalitu značky určuje nejen vysoká kvalita výrobků, ale také prvotřídní zákaznický servis.

 

Pokud jste zakoupili kávovar u nás a máte s ním potíže, není třeba se obávat. Stačí jednoduše kontaktovat naši zákaznickou linku na čísle 778 781 505 nebo vyplněním formuláře. Tím získáte rychlé a spolehlivé řešení svých problémů.

 

Budeme se snažit závadu na vašem kávovaru vyřešit co nejrychleji. Obvykle již následující den k vám přijede náš kurýr, aby kávovar vyzvedl. Po provedení opravy vám bude kávovar během několika dní vrácen zpět.

 

 

 

Pokud potřebujete připravit kávovar k odeslání, vypusťte z přístroje vodu, vyndejte filtr (postupujte dle návodu k Vašemu kávovaru) a vysypte zbytky kávy. Filtr uchovejte ve sklenici s vodou, aby nedošlo k jeho VYSUŠENÍ. Případně do opraveného kávovaru použijte filtr nový.

 

Poté kávovar zabalte do vhodné krabice, pokud možno do originální. V případě, že nemáte vhodný obal, kontaktujte nás, a my vám poskytneme přepravní krabici. V případě, že bude kávovar vyzvedávat naše přepravní služba, nemusíte vyplňovat žádnou adresu. Stačí pouze zabalený kávovar předat našemu kurýrovi v dohodnutou dobu. Od kurýra obdržíte potvrzení o převzetí.

 

Prosíme, abyste věnovali pozornost pečlivému zabalení kávovaru, abychom mohli zajistit bezpečnou přepravu a minimalizovat riziko poškození v důsledku nevhodného balení.